Kedves Vásárlóink!

Tekintettel a koronavírus terjedésére, mindenki biztonsága érdekében néhány változtatást kellett beiktatnunk az eddigi működési rendünkbe:

Amit mi teszünk a fertőzés kockázatának csökkentéséért:

• Kollégáinknak otthoni munkavégzést biztosítunk (home office).
• Személyes ügyfélszolgálatunk (2020. november 2-től) határozatlan ideig szünetel.

Amit Ti tehettek a biztonságos ügyintézés érdekében:

• A javításra szoruló készülékeiteket postai úton vagy futárszolgálat segítségével küldjétek be, ne személyesen!
  A küldött csomagot portósan (a címzett fizeti), illetve "postán maradó"-ként küldve nem áll módunkban átvenni.
  Garanciális javítás esetén kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy intézhessék a termék szervizbe juttatását. Személyesen sem rollert, TV készüléket, vagy egyéb terméket nem tudtok behozni ügyfélszolgálatunkra a járványügyi szigorítások enyhítéséig.
  
• Email-ben, telefonon vagy Facebook-on keressetek minket, ne személyesen!
• Mossatok alaposan kezet a csomagok átvétele előtt és után!
• Ha utánvéttel rendelnétek, akkor a pontos összeggel készüljetek!
• Amennyiben lehetőségetek van rá, válasszátok a bankkártyás fizetést vagy - utánvétes fizetési mód esetén - az érintkezés nélküli kézbesítést a kiszállítás során. Ennek a menetét ezen a linken tudjátok elérni. 
  
• Legyetek türelmesek, hiszen a Ti egészségetek érdekében is hoztuk meg ezeket az óvintézkedéseket!

FIGYELEM! A csomagok kiszállítási idejét NEM befolyásolják az intézkedések. Raktáron lévő termékek esetében továbbra is 1-3 munkanapos kézbesítésre számíthattok, egyéb esetekben pedig a "Készletinformáció" menüpont tájékoztat minden termékoldalon a várható kiszállításról.

A FOXPOST közleménye:

•  A FOXPOST csomagautomaták továbbra is elérhetők a megszokott nyitvatartási időben, az automatáknak helyet biztosító bevásárlóközpontok nem esnek nyitvatartási korlátozás alá
•  A FOXPOST automatából történő csomagátvétel – mint eddig is – más emberrel történő érintkezés nélkül lehetséges
•  Ügyfeleink és munkatársaink biztonsága érdekében egy sor intézkedést meghoztunk (automaták, teherautók rendszeres fertőtlenítése, munkatársak egymással történő érintkezésének minimalizálása, stb.)

Megértéseteket nagyon köszönjük!

Vigyázzatok magatokra és egymásra!

Xiaomishop Csapat